Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Решение» (далее — «Исполнитель/Продавец») заключить договор купли-продажи товаров и оказания услуг по их доставке дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик/Покупатель»), на условиях, изложенных ниже.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Предмет договора 1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а также оказать услугу по комплектации и доставке Товара (передачи) лицам, находящимся в исправительных учреждениях и следственных изоляторах (СИЗО, ИК) (далее — «Получатель»), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар и Услуги на условиях настоящей Оферты. 1.2. Наименование, цена, количество Товара, а также стоимость услуг по доставке определяются Заказчиком при оформлении заказа на сайте передача72.рф. 1.3. Оформление заказа Заказчиком на сайте означает его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты.

2. Порядок оформления заказа 2.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно через форму на сайте передача72.рф. 2.2. При оформлении заказа Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, телефон) и о Получателе (ФИО, год рождения, наименование учреждения ФСИН, номер отряда/камеры). 2.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доставки передачи в случае предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных о Получателе, либо отказу ИУ принять передачу на указанное лицо. 2.4. Договор считается заключенным не в момент оформления заказа на сайте, а с момента подтверждения заказа менеджером Исполнителя. 2.5. В связи со спецификой закупки товаров для передач в розничных и иных сетях, Исполнитель не гарантирует постоянное наличие всех позиций каталога. В случае отсутствия заказанных Товаров у поставщиков, Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке аннулировать отсутствующий Товар из Заказа, уведомив об этом Заказчика и вернув денежные средства за эту позицию;
• по согласованию с Заказчиком (по телефону или в мессенджере) заменить отсутствующий товар на аналогичный по потребительским свойствам и стоимости.

3. Специфика оказания услуг и доставки 3.1. Исполнитель осуществляет закупку, комплектацию и доставку передачи строго в соответствии с УИК РФ и Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений и следственных изоляторов ФСИН России. 3.2. Исполнитель гарантирует доставку собранной передачи до пункта приема передач соответствующего учреждения в сроки, согласованные с Заказчиком (или указанные на сайте). 3.3. Важно: Окончательное решение о приеме конкретных товаров из состава передачи, а также передачи в целом, принимает уполномоченный сотрудник (инспектор) учреждения ФСИН. Исполнитель не может гарантировать приемку передачи сотрудниками учреждения. 3.4. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются исполненными в полном объеме с момента:

• передачи товаров сотруднику учреждения ФСИН для вручения Получателю;
• либо с момента получения мотивированного отказа сотрудника учреждения ФСИН в приеме передачи (или ее части).

4. Цена товара, стоимость услуг и порядок оплаты 4.1. Цены на Товар и стоимость услуг доставки указаны на сайте передача72.рф в рублях РФ. 4.2. Оплата заказа осуществляется Заказчиком на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты безналичным расчетом с использованием банковских карт на сайте или по выставленному счету (для юридических лиц). 4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или получения Исполнителем подтверждения от платежной системы об успешном проведении транзакции. 4.4. В случае оплаты банковской картой безопасность процессинга гарантируется банком-эквайером или платежным агрегатором. Исполнитель не собирает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

5. Условия возврата товаров и денежных средств 5.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, продовольственные товары надлежащего качества (продукты питания) возврату и обмену не подлежат. 5.2. Возврат денежных средств за услугу доставки не производится в случаях, если передача не была принята сотрудниками учреждения ФСИН по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: Получатель убыл в другое учреждение, переведен в карцер/ШИЗО/ПКТ, исчерпан лимит веса/количества передач для Получателя, в учреждении введен карантин или особые условия). В данных случаях услуга доставки считается оказанной надлежащим образом. 5.3. При отказе сотрудника ФСИН в приеме продовольственных товаров из состава передачи (по причинам, указанным в п. 5.2), данные товары могут быть возвращены Заказчику (или его доверенному лицу) лично в руки по согласованию сторон в г. Тюмени. Денежные средства за непринятые продукты питания не возвращаются. 5.4. В случае невозможности вручения передачи по вине Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком, подлежат возврату в полном объеме. 5.5. При возникновении оснований для возврата денежных средств Заказчик обязан обратиться к Исполнителю с соответствующим заявлением по электронной почте peredacha72.rf@gmail.com или телефону +7(912)388-44-54. 5.6. Возврат переведенных средств производится на банковский счет/карту Заказчика, с которой производилась оплата, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего банковскую карту).

6. Разрешение споров и прочие условия 6.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. 6.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя. 6.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на сайте.

7. Реквизиты Исполнителя ООО «Решение» ИНН: 7203601095 / КПП: 720301001 ОГРН: 1257200018371. Юридический адрес: 625035, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 107, кв. 78 Фактический адрес: 625035, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 107, кв. 78 Расчетный счет: 40702810238290012431 в ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" Корр. счет: 30101810100000000964 БИК: 046577964 Телефон: +7(912)388-44-54 E-mail: peredacha72.rf@gmail.com