Важные условия работы сервиса
Непреклонные правила нашей работы
Мы не работаем с товарами заказчика.
В целях безопасности мы доставляем только то, что купили сами. Попытки передать свои вещи через курьера не допускаются.
Фиксированная стоимость доставки.
1200₽ в ИК-2 и 1400₽ в СИЗО-1, независимо от веса передачи.
Возврат средств.
Если передачу не приняли по нашей вине — вернем 100% денег. Если по вине учреждения или адресата (карантин, ШИЗО) — привезем Вам продукты. Стоимость доставки не возвращается.
Покупка и сборка.
Закупаем свежее.
Вскрываем заводские пачки, если это необходимо, пересыпаем все что нужно и переупаковываем согласно требованиям ПВР.
Оформление документов.
Отстаиваем живую очередь до результата, даже если это занимает весь день. Грамотно оформляем все бумаги, чтобы инспектор принял передачу с первого раза.
Отчетность.
Курьер сдает передачу. Вы получаете уведомление. И даже после этого мы всегда на связи для Вас.
Юридическая справка и ответы на частые вопросы